Магазин WebPoint.pro продает исключительно цифровые товары, которые попадают под перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (в ред. Постановления Правительства РФ 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81).
Возврат средств за приобретенный цифровой товар ненадлежащего качества возможен при выполнении следующих условий:
- Товар не выполняет своих функций и не обладает заявленными характеристиками.
- Товар был протестирован на свежеустановленной системе WordPress последней версии без сторонних тем и плагинов.
- В исходный код приобретенного товара не вносились какие-либо изменения.
- Проблема не вызвана конфликтом продуктов сторонних разработчиков.
- Покупателем был предоставлен полный доступ к сайту для выявления и устранения проблем.
Для возврата денежных средств, напишите запрос в тех. поддержку. Запрос на возврат средств может быть отправлен не позднее 14 дней с момента покупки товара. Вопросы по возврату рассматриваются в течение 2-х недель после получения запроса.